Allgemeine Geschäftsbestimmungen des Online-Shops

Eintrag

Der unter https://gifttop.pl/ verfügbare Online-Shop wird betrieben von GiftTop Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością mit Sitz in Warschau an der ul. Szańcowa 44, 01-458 Warszawa, NIP: 5273014618, REGON: 522802244, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000986798, Registergericht: Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau Warszawa in Warschau, 13. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, Stammkapital: PLN 5.000,00.

Kontaktdaten des Verkäufers:

Telefon: +48 451 543 641

E-Mail-Adresse: data@gifttop.pl

 

Dieses Dokument (das auch das Reglement nach dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen ist), im Folgenden als "Reglement" bezeichnet, definiert die Art und den Umfang der über den Online-Shop erbrachten elektronischen Dienstleistungen, die Regeln für den Abschluss Kaufverträge über den Online-Shop, die Regeln für die Erfüllung dieser Verträge, die Rechte und Pflichten des Kunden und des Verkäufers sowie die Art des Rücktritts vom Vertrag und das Beschwerdeverfahren.

1. Definitionen

  • Online Shop– Online-Shop verfügbar unter https://aquamonkey.pl.
  • Verkäufer– GiftTop Spółka z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Szańcowa 44, 01-458 Warszawa, NIP: 5273014618, REGON: 522802244, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer: 0000986798, Registergericht: Bezirksgericht für die Hauptstadt Warschau Warszawa in Warschau, 13. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, Stammkapital: PLN 5.000,00.
  • Klient- eine natürliche Person, juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht, die einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
  • Verbraucher- eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
  • Service– elektronische Dienstleistungen, die vom Verkäufer über den Online-Shop bereitgestellt werden.
  • Kaufvertrag– ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener Fernabsatzvertrag, dessen Gegenstand der Kauf eines Produkts ist.
  • Produkt– ein Produkt, das der Kunde über den Online-Shop kauft.
  • Bestellformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, um ein Produkt zu kaufen.
  • Kundenkonto – eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Verkäufers, in denen Informationen über den Kunden gesammelt werden, einschließlich Adressinformationen und Bestellhistorie.
  • Registrierungsformular – ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Kundenkonto erstellen können.
  • Newsletter – ein Dienst, mit dem Sie kostenlos Informationen über die Produkte und Werbeaktionen des Verkäufers elektronisch abonnieren und erhalten können.
  • Werktag – ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

2. Allgemeine Bestimmungen

  • Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Kunden Dienstleistungen in dem Umfang und zu den Bedingungen zu erbringen, die in den Bestimmungen festgelegt sind.
  • Der Kunde verpflichtet sich, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und den Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens zu nutzen.
  • Der Kunde, der die Dienste des Verkäufers nutzt, ist verpflichtet, diese Bestimmungen einzuhalten.
  • Der Verkäufer hält sich an die Grundsätze des Schutzes der personenbezogenen Daten des Kunden, die in der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates von vorgesehen sind 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG.
  • Der Kunde stimmt der Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer zur Vertragserfüllung zu. Detaillierte Bedingungen für die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten durch den Verkäufer sind in der „Datenschutzrichtlinie“ des Online-Shops festgelegt.
  • Informationen über das Produkt auf der Website des Online-Shops stellen eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. 71 des Gesetzes vom 23. April 1964. Bürgerliches Gesetzbuch.
  • Alle auf der Website des Online-Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Online-Shop verfügbaren Produkte zu ändern, neue Produkte einzuführen, sowie Werbekampagnen durchzuführen und zu stornieren oder laufende Werbeaktionen zu ändern.
  • Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige oder anstößige Inhalte bereitzustellen. Der Kunde ist verpflichtet, die Websites des Verkäufers so zu nutzen, dass deren Funktion nicht beeinträchtigt wird, insbesondere indem bestimmte Software (einschließlich Malware) oder Geräte nicht verwendet werden.
  • Besondere Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung elektronischer Dienste sind die Möglichkeit, dass sich Unbefugte Zugang zu Daten verschaffen, die über das Netz übertragen oder auf mit dem Netz verbundenen Computern gespeichert sind, und diese Daten beeinflussen, was insbesondere zu deren Verlust, unbefugter Veränderung führen kann oder die Nutzung von Diensten, die über den Online-Shop angeboten werden, zu verhindern.

3. Leistungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Der Verkäufer bietet über den Online-Shop elektronische Dienstleistungen an durch:
  • Bereitstellung von Inhalten über das Angebot und die Produkte auf der Website des Online-Shops,
  • Ermöglichung des Ausfüllens des Bestellformulars zum Abschluss eines Kaufvertrags,
  • Ermöglichung der Registrierung zur Erstellung eines Kundenkontos und Führung eines Online-Shop-Kundenkontos,
  • Senden von Informationen über Werbeaktionen und Produkte an Kunden in Form eines „Newsletters“.
  • Die unter Punkt 1 genannten Dienstleistungen werden unentgeltlich erbracht.
  • Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege in Form der Ermöglichung des Ausfüllens des Bestellformulars wird mit dem Kunden in dem Moment geschlossen, in dem er mit dem Ausfüllen des Formulars beginnt, und endet, wenn er vom Ausfüllen zurücktritt Formular oder wenn das ausgefüllte Formular an den Verkäufer gesendet wird.
  • Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in Form der Ermöglichung der Registrierung und Führung des Kundenkontos wird mit dem Kunden zum Zeitpunkt der Registrierung im Online-Shop auf unbestimmte Zeit geschlossen.
  • Die Einrichtung eines Kundenkontos („Registrierung“) erfolgt über die auf der Website des Online-Shops verfügbare Funktionalität – Registrierungsformular.
  • Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich, um eine Bestellung für Produkte aufzugeben, die im Online-Shop erhältlich sind.
  • Der Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes „Newsletter“ auf elektronischem Wege wird auf unbestimmte Zeit geschlossen, wenn sich der Kunde für den Dienst „Newsletter“ über die auf der Website des Online-Shops verfügbare Funktionalität anmeldet.
  • Technische Anforderungen, die für die Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten Dienste erforderlich sind:
  • Gerät mit Internetzugang,
  • ein Webbrowser, der Cookies unterstützt,
  • Zugriff auf E-Mails.
  • Der Kunde trägt die Gebühren für den Internetzugang und die Datenübertragung gemäß Tarif seines Internet Service Providers.

4. Kaufvertrag

  • Der Verkäufer gestattet die Bestellung von Produkten, die im Online-Shop erhältlich sind:
  • über das im Online-Shop 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbare Bestellformular;
  • per E-Mail an data@gifttop.pl;
  • telefonisch unter +48 451 543 641.
  • Um eine Bestellung über das auf der Website des Shops verfügbare Bestellformular aufzugeben, wählt der Kunde das im Online-Shop verfügbare Produkt aus, gibt die Menge an, die er kaufen möchte, und gibt die Eigenschaften des bestellten Produkts an. Nach Auswahl des Produkts (Hinzufügen des Produkts in den „Warenkorb“ über die im Online-Shop verfügbare Funktionalität) füllt der Kunde das Bestellformular aus, gibt darin die Daten an, die der Verkäufer zum Abschließen der Bestellung benötigt, und bestätigt dann die Bestellung mit den Button „Bestellen und bezahlen“.
  • Bei einer Bestellung per Telefon oder E-Mail stellt der Kunde dem Verkäufer Informationen über das bestellte Produkt und die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten zur Verfügung, insbesondere Identifikationsdaten, Adressdaten und Daten, die eine Kontaktaufnahme bezüglich der Bestellung ermöglichen (Telefon Telefonnummer, E-Mail-Adresse).
  • Nach Eingang der Bestellung schickt der Verkäufer dem Kunden eine Annahmeerklärung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zu. Anschließend sendet der Verkäufer, nachdem er die Möglichkeit zum Abschluss der Bestellung überprüft hat, dem Kunden eine Nachricht zur Bestätigung der Bestellung. Sobald der Kunde eine Bestellbestätigung erhält, kommt der Kaufvertrag zustande.
  • Die Bestellbestätigungsnachricht enthält die vereinbarten Bedingungen des Kaufvertrags, insbesondere die Menge und Art des bestellten Produkts, den zu zahlenden Gesamtpreis nebst Versandkosten und die Höhe der gewährten Rabatte (falls zutreffend).

5. Auftragserfüllungszeit und Lieferung

  • Der Verkäufer führt Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs aus (unter Berücksichtigung von §6 Punkt 3 dieser AGB).
  • Die Auftragsdauer umfasst die Vorbereitung, Fertigstellung, Verpackung und Freigabe des Produkts durch den Verkäufer. Die durchschnittliche Auftragserfüllungszeit beträgt bis zu zwei Werktage.
  • Bestellungen, die an einem Werktag nach 14.00 Uhr und an arbeitsfreien Tagen aufgegeben werden, gelten als am nächsten Werktag aufgegeben.
  • Sollte ein Teil einer aus mehreren Produkten bestehenden Bestellung aktuell nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber telefonisch oder per E-Mail informiert und entscheidet über die Art der Auftragserfüllung (Teilausführung, Verlängerung der Wartezeit, Stornierung der gesamten Bestellung) oder Auswahl eines Ersatzprodukts).
  • Bei Bestellungen, die aus mehreren Produkten mit unterschiedlicher Verfügbarkeit bestehen und in einer Lieferung geliefert werden sollen, richtet sich das Fertigstellungsdatum der Bestellung nach dem Fertigstellungsdatum des letzten von der Bestellung umfassten Produkts durch den Verkäufer, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde.
  • Der Zeitpunkt der Lieferung des Produkts an den Kunden durch den Spediteur oder den eigenen Transport des Verkäufers gemäß der vom Kunden gewählten Liefermethode sollte zum Zeitpunkt des Auftragsabschlusses hinzugerechnet werden. Informationen zu Liefermethoden und -kosten sind auf der Website des Online-Shops verfügbar und werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt.
  • Bestellungen werden nur an Werktagen zur Lieferung erteilt.
  • Nach Erhalt der Sendung sollte der Kunde den Zustand der Verpackung und des Inhalts sorgfältig prüfen. Bei Beschädigungen oder sonstigen Unregelmäßigkeiten hat er im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll zu erstellen und den Verkäufer zu benachrichtigen.
  • Bei Annahmeverweigerung oder Unmöglichkeit der Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der Verkäufer berechtigt, dem Kunden die in diesem Zusammenhang entstehenden Kosten (z.B. Kosten der Rücksendung der Sendung an den Verkäufer) in Rechnung zu stellen oder Rückversand an den Kunden).
  • Für den Fall, dass der Verkäufer den Kunden für Schäden eindeckt, die während des Transports der Ware entstanden sind, gehen die diesbezüglichen Ansprüche des Kunden gegen das Transportunternehmen, soweit sie vom Verkäufer gedeckt wurden, auf den Verkäufer über. Die Abtretung von Forderungen an den Verkäufer bedarf nicht des Abschlusses eines gesonderten Abtretungsvertrages.
  • Der Verkäufer ermöglicht Ihnen, die Bestellung an seinem stationären Punkt in der ul. Sękocińska 24, Wolica, an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet. Der Empfang der Bestellung an einem stationären Punkt ist nur nach vorheriger Bestätigung des Verkäufers über die Vorbereitung der Produkte für die Freigabe möglich.

6. Zahlungsmethoden

  • Der Verkäufer ermöglicht es Ihnen, Zahlungen für die bestellten Produkte zu leisten:
  • in Form einer Vorauszahlung über das elektronische Zahlungssystem PayU, betrieben von PayU S.A. mit Sitz in Poznań gemäß den Vorschriften des elektronischen Zahlungssystems PayU,
  • in Form einer Vorauszahlung durch Überweisung auf ein Bankkonto;
  • in bar oder mit Zahlungskarte bei Abholung in der Geschäftsstelle;
  • nur in Polen: Barzahlung bei Lieferung.
  • Der Kunde, der die Zahlung per Vorkasse wählt, ist verpflichtet, die Zahlung innerhalb von fünf Tagen ab Vertragsschluss zu leisten. Erfolgt keine Zahlung innerhalb der angegebenen Frist, kann die Bestellung storniert werden.
  • Der Verkäufer bearbeitet die Bestellung nach Erhalt der Information über die positive Autorisierung der Transaktion durch den Betreiber des Online-Zahlungssystems oder nach Gutschrift des Geldbetrags auf dem Bankkonto bei Zahlung per gewöhnlicher Überweisung. Bei Zahlung per Nachnahme oder an einem stationären Punkt führt der Verkäufer die Bestellung nach ihrer Bestätigung aus.
  • Der Kaufbeleg wird dem Kunden zusammen mit dem Produkt oder elektronisch an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
  • Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte durchgeführte Transaktion Geld zurückerstattet werden muss, erstattet der Verkäufer das Geld auf das Bankkonto, das der Zahlungskarte des Kunden zugeordnet ist.

7. Gewährleistung für Produktmängel

  • Gemäß Art. 556 des Gesetzes vom 23. April 1964 des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Gewährleistung befreit, wenn der Kunde den Mangel bei Vertragsschluss kannte.
  • Die Lieferung des Produkts im Rahmen der Ausübung von Mängelgewährleistungsrechten erfolgt auf Kosten des Verkäufers.
  • Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden festgestellt wird.
  • Die Benachrichtigung über Produktmängel sollte per E-Mail an data@gifttop.pl oder schriftlich an die Adresse des Verkäufers gesendet werden. Der Antrag kann auf dem Formular eingereicht werden, das Anhang 2 des Reglements bildet.
  • Weist die verkaufte Sache einen Mangel auf, kann der Kunde eine Preisminderung erklären oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn der Artikel bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, den Artikel durch einen mangelfreien Artikel zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.
  • Der Kunde kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache oder statt der Ersatzlieferung die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Sache wird in den vertragsgemäßen Zustand gebracht vom Kunden gewählte Methode unmöglich ist oder im Vergleich zu der vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten verursachen würde.
  • Bei einem unerheblichen Mangel steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.
  • Wenn es für die Beurteilung von Sachmängeln erforderlich ist, sollte das Produkt an die folgende Adresse geliefert werden: GiftTop Sp. z o. o. st. Sękocińska 24, Wolica.
  • Der Verkäufer antwortet auf die Mitteilung des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs. Die Nichtberücksichtigung des Antrags innerhalb der gesetzten Frist gilt als Annahme.

8. Rücktritt vom Kaufvertrag

  • Der Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 27 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  • Die in diesem Kapitel enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten für eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, sich insbesondere aus dem Gegenstand ergibt seine Geschäftstätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen zur Wirtschaftstätigkeit zugänglich gemacht werden.
  • Das Rücktrittsrecht gilt innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt vom Kunden oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, in Besitz genommen wird. Bezieht sich der Vertrag auf viele Artikel, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden, läuft die Frist ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils.
  • Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Erklärung auf dem Formular abgibt, das Anhang Nr. 1 zu diesen Bestimmungen darstellt, an die Adresse des Verkäufers oder per E-Mail an die Adresse data@gifttop.pl.
  • Zur Wahrung der in Ziffer 3 genannten Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer Rücktrittserklärung vor ihrem Ablauf.
  • Der Verkäufer wird dem Kunden den Zugang der Rücktrittserklärung unverzüglich bestätigen.
  • Der Verkäufer wird dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung, alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware zurückerstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf die gleiche Zahlungsart, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
  • Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt selbst vom Kunden abzuholen, kann er die Rückzahlung erhaltener Zahlungen zurückhalten, bis das Produkt zurückgegeben wird oder der Kunde die Rückgabe nachweist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  • Hat der Kunde eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste und übliche Versandart gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Käufer die ihm entstehenden Mehrkosten zu erstatten.
  • Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder an eine vom Verkäufer beauftragte Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat ihm dies vorgeschlagen das Produkt selbst abholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden.
  • Der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
  • Das Produkt sollte an folgende Adresse des Verkäufers geliefert werden: GiftTop Sp. z o. o. ul. Sękocińska 24, 05-830 Wolica.
  • Der Kunde ist verpflichtet, das Produkt während des Transports angemessen zu schützen. Der Verkäufer nimmt keine per Nachnahme versandten Pakete an.
  • Im Falle des Rücktritts vom Vertrag haftet der Verbraucher für die Wertminderung der Sache, die auf eine Weise zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache erforderlich ist.
  • Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag steht dem Kunden in Bezug auf die in Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, inkl. zum Vertrag:
  • bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,
  • bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit mit anderen Sachen untrennbar verbunden sind,
  • bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

 

9. Rücktritt vom Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen und Beschwerdeverfahren im Bereich elektronischer Dienstleistungen

  • Bei Verträgen zur Erbringung elektronischer Dienstleistungen auf Dauer und auf unbestimmte Zeit (z. B. Kundenkonto, Newsletter) steht dem Kunden ein Kündigungsrecht zu. Der Kunde kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er eine Kündigungserklärung an die E-Mail-Adresse data@gifttop.pl sendet.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen kontinuierlich und unbefristet mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Bestimmungen verstößt.
  • Im Falle der NichteWszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy), a nie pochodzące od Klienta lub innych dostawców, korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Sprzedaw
  • rfüllung oder unsachgemäßen Erbringung der über den Online-Shop erbrachten Dienstleistungen durch den Verkäufer ist der Kunde berechtigt, eine Beschwerde elektronisch an die Adresse data@gifttop.pl einzureichen.
  • Eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation sollte die Bezeichnung des Kunden (Vor- und Nachname oder Firma, Wohnanschrift oder Firmensitz und E-Mail-Adresse), den Gegenstand der Reklamation sowie eine Angabe des Reklamationszeitraums enthalten die Umstände, die die Einreichung der Beschwerde rechtfertigen.
  • Die Reklamation wird vom Verkäufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Eingangs der Reklamation geprüft.

10. Bestimmungen über Unternehmer

  • Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nur für Kunden, die keine Verbraucher im Sinne von Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind.
  • Die Bestimmungen dieses Absatzes gelten nicht für Kaufverträge, wenn der Käufer eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass es sich für diese Person nicht um einen beruflichen Charakter handelt, was sich insbesondere daraus ergibt aus dem Gegenstand der von ihm ausgeübten Tätigkeit, die auf der Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und Informationen über die Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung gestellt werden.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jederzeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, es sei denn, das Produkt wurde an den Kunden, einen im Namen des Kunden handelnden Dritten oder einen Spediteur, der eine Lieferung an den Kunden vornimmt, geliefert. Der Rücktritt vom Vertrag durch den Verkäufer begründet keine Ansprüche des Kunden gegen den Verkäufer.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart eine Vorauszahlung ganz oder teilweise des Bestellwertes zu verlangen.
  • Gemäß Artikel 558 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist die Haftung des Verkäufers im Falle des Verkaufs des Produkts an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, im Rahmen der Garantie ausgeschlossen.
  • Gemäß Artikel 548 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches gehen mit der Lieferung des Produkts durch den Verkäufer an den Kunden, einen vom Kunden benannten Dritten oder einen Spediteur die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung des Produkts auf den Kunden über.
  • Die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden beschränkt sich nur auf den tatsächlichen Schaden, den der Kunde im Zusammenhang mit der nicht ordnungsgemäßen Vertragserfüllung durch den Verkäufer erleidet, und der Verkäufer haftet bis zu einem Betrag, der den Wert der vom Kunden aufgegebenen Bestellung nicht übersteigt.

11. Verantwortung des Verkäufers

  • Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Kunde falsche Daten eingibt (insbesondere durch Angabe falscher Daten in den auf der Website verfügbaren Formularen) oder dass sich der Kunde in einer Weise verhält, die die Erbringung und Erbringung von Dienstleistungen durch den Verkäufer behindert oder verhindert.
  • Der Verkäufer haftet nicht für die Folgen einer Nutzung des Online-Shops durch den Kunden in einer Weise, die nicht mit den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den geltenden Gesetzen und den geltenden Regeln des sozialen Zusammenlebens oder der Bräuche vereinbar ist.
  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bereitstellung einzelner Funktionalitäten des Online-Shops aufgrund der Notwendigkeit der Wartung, Überprüfung oder Erweiterung der technischen Basis oder Software auszusetzen oder zu beenden. Die Aussetzung oder Beendigung der Bereitstellung einzelner Funktionalitäten des Online-Shops darf die Rechte des Kunden nicht verletzen.

12. Geistiges Eigentum

  • Der Kunde ist verpflichtet, alle im Online-Shop eingestellten Inhalte nur für den eigenen persönlichen Gebrauch zu verwenden. Die Verwendung der Inhalte in einem anderen Umfang ist nur zulässig, wenn dies vom Verkäufer ausdrücklich angegeben wurde.
  • Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich der Verwendung von Textmaterial, Grafiken, Fotos, Anwendungen, Datenbanken oder anderen Inhalten, bedeutet nicht den Erwerb von Rechten in Bezug auf die angegebenen Inhalte durch den Kunden, insbesondere nicht den Erwerb von wirtschaftlichen Urheberrechten, verwandten Schutzrechten oder Lizenzen.
  • Es ist verboten, ohne ausdrückliche Zustimmung des Verkäufers Folgendes zu tun:
  • das Kopieren, Modifizieren und Übermitteln des Online-Shops oder seiner Teile davon sowie einzelner Inhalte, die über ihn zur Verfügung gestellt werden,
  • Verbreitung von Inhalten, die im Online-Shop veröffentlicht werden, in irgendeiner Weise,
  • Abrufen des Inhalts von Datenbanken und deren vollständige oder teilweise Wiederverwendung.
  • Die Verwendung dieser Inhalte ohne schriftliche Zustimmung des Verkäufers zieht eine zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich.

13. Schlussbestimmungen

  • Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Der Verkäufer wird den Verkäufer mindestens 14 Kalendertage vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops über die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informieren. Die Änderung der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht für Kunden, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Bestellung aufgegeben haben. Eine Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen während der Dauer eines ununterbrochenen Vertragsverhältnisses ist für die andere Partei bindend, wenn die in Artikel 384 des Bürgerlichen Gesetzbuches festgelegten Anforderungen erfüllt wurden und die Partei den Vertrag nicht innerhalb der Kündigungsfrist von 14 Kalendertagen gekündigt hat.
  • In anderen Angelegenheiten, die nicht durch die Bestimmungen dieser Ordnung geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts. Für den Fall, dass die im Land des Verbrauchers geltenden Bestimmungen für ihn günstiger sind und diese Bestimmungen nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, gelten sie in dem über den Online-Shop abgeschlossenen Vertrag.
  • Der Kunde hat die Möglichkeit, Reklamationen außergerichtlich zu bearbeiten und Ansprüche geltend zu machen, die sich aus Bestellungen im Shop ergeben. Dazu gehören: im Falle eines Rechtsstreits über Eigentumsrechte aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen die Beantragung der Prüfung des Falles durch das ständige Verbraucherschiedsgericht, das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion für Gewerbeaufsicht tätig ist; Einreichung eines Antrags beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion in Warschau (http://wiih.org.pl/index.php) Maßnahmen zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß dem Gesetz vom 23. September 2016 über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten (GBl. 2016, Pos. 1823) zu ergreifen.
  • Ungeachtet des Punktes 3 kann der Kunde die Unterstützung des Verbraucherbeauftragten der Gemeinde (des Bezirks) beantragen. Alle notwendigen Informationen finden Sie auf der Website des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz in uokik.gov.pl.
  • Ein Kunde, der Verbraucher ist, kann auch die elektronische Methode zur Beilegung von Streitigkeiten mit dem Verkäufer über die OS-Plattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.
  • Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, werden wie folgt beigelegt:
  • an ein ordentliches Gericht nach Wahl des Kunden gemäß den einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, wenn der Kunde ein Verbraucher oder Unternehmer im Sinne von § 8 Punkt 2 der Geschäftsbedingungen ist,
  • an ein ordentliches Gericht, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist, wenn der Kunde kein Verbraucher ist.
  • Anhänge zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein integraler Bestandteil derselben.
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 18. Mai 2022 in Kraft.