Rücknahmegarantie

Rücktrittsrecht

Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag endet 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware in Besitz genommen hat oder an dem ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Als Verbraucher gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen gewerblichen Charakter, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, abgeschlossen hat aufgrund der Vorschriften über das Zentralregister und Angaben zur Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per Post oder E-Mail über Ihren Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen, informieren: data@gifttop.pl.

Der Kunde kann das Widerrufsformular verwenden, das als Anhang 1 der Geschäftsordnung unseres Online-Shops beigefügt ist. Die Verwendung des Musterformulars ist nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag nicht für Verträge gemäß Art. 38 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, m. zum Vertrag:

a) bei dem der Leistungsgegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

b) bei denen Gegenstand der Leistung Sachen sind, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden sind,

c) bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine in einer versiegelten Verpackung gelieferte Sache handelt, die nach Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass gemäß dem Verbraucherschutzgesetz ein Kunde, der vom Vertrag zurücktritt und das in unserem Geschäft gekaufte Produkt zurücksendet, "für die Wertminderung des Artikels infolge seiner Verwendung in a Weise, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Gegenstands erforderlich ist“. Nach Meinung von UOKiK kann der Verbraucher die Eigenschaften des Produkts auf die gleiche Weise überprüfen, wie er es in einem stationären Geschäft tun könnte (UOKIK Guide „Online Shopping“ von 2017).

Der Kunde kann daher wie in einem stationären Geschäft prüfen, ob die Ware wie beschrieben vollständig und mangelfrei ist. Das Geschäft ist nicht verpflichtet, den gesamten Preis des Produkts zurückzugeben, wenn das zurückgegebene Produkt Gebrauchsspuren aufweist, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist.

Folgen des Rücktritts vom Vertrag

Im Falle des Widerrufs dieses Vertrages erstatten wir dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Lieferung der Ware zurück, sofern die zurückgegebene Ware keine Gebrauchsspuren aufweist, die über das zur Feststellung erforderliche Maß hinausgehen seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise, insbesondere nicht beschädigt oder verunreinigt (mit Ausnahme von Mehrkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die in unserem Online-Shop angebotene günstigste Standardversandart gewählt hat), unverzüglich, in jedem Fall aber später als 14 Tage ab dem Tag, an dem wir über die Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts von diesem Vertrag informiert wurden". Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat. Es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderem zugestimmt , werden dem Kunden in diesem Fall für diese Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Bitte beachten Sie, dass wir die Erstattung bis zum Erhalt des Produkts zurückhalten können oder bis Sie uns einen Nachweis über seine Rücksendung vorlegen, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Bitte senden Sie das Produkt an folgende Adresse: GiftTop Sp. z o. o. st. Sękocińska 24, 05-830 Wolica unverzüglich und in jedem Fall spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem wir über den Rücktritt vom Kaufvertrag informiert wurden. Die Frist ist eingehalten, wenn das Produkt vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass der Kunde die direkten Kosten für die Rücksendung des Artikels tragen muss.

Gewährleistung für Produktmängel

Gemäß Art. 556 des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist. Der Verkäufer ist von der Gewährleistung befreit, wenn der Kunde den Mangel bei Vertragsschluss kannte.

Basierend auf Artikel. 558 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist beim Verkauf des Produkts an einen Kunden, der kein Verbraucher ist, die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie ausgeschlossen. Als Verbraucher gilt auch eine natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen gewerblichen Charakter, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, abgeschlossen hat aufgrund der Vorschriften über das Zentralregister und Angaben zur Wirtschaftstätigkeit zur Verfügung.

Die Lieferung des Produkts im Rahmen der Ausübung von Mängelgewährleistungsrechten erfolgt auf Kosten des Verkäufers.

Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie, wenn der Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Produkts an den Kunden festgestellt wird.

Die Benachrichtigung über Produktmängel sollte per E-Mail an die Adresse data@gifttop.pl oder schriftlich an die Adresse des Sitzes des Verkäufers gesendet werden.

Weist die verkaufte Sache einen Mangel auf, kann der Kunde die Minderung des Preises erklären oder vom Vertrag zurücktreten, es sei denn, der Verkäufer ersetzt die mangelhafte Sache unverzüglich und ohne unangemessene Unannehmlichkeiten für den Kunden durch eine mangelfreie Sache oder beseitigt den Mangel. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn der Artikel bereits vom Verkäufer ersetzt oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung, den Artikel durch einen mangelfreien Artikel zu ersetzen oder den Mangel zu beseitigen, nicht nachgekommen ist.

Der Kunde kann statt der vom Verkäufer vorgeschlagenen Mangelbeseitigung Ersatz der Sache durch eine mangelfreie Sache oder statt der Ersatzlieferung die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Sache wird in den vertragsgemäßen Zustand gebracht der vom Kunden gewählte Weg unmöglich ist oder im Vergleich zu dem vom Verkäufer vorgeschlagenen Weg unangemessene Kosten verursachen würde.

Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn es sich um einen unerheblichen Mangel handelt

Wenn es für die Beurteilung von physischen Mängeln erforderlich ist, sollte das Produkt an folgende Adresse geliefert werden: GiftTop Sp. z o.o. ul. Sękocińska 24, 05-830 Wolica.

Der Verkäufer antwortet auf die Anfrage des Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihres Eingangs. Die Nichtberücksichtigung des Antrags innerhalb der gesetzten Frist gilt als Annahme.

Der Verkäufer übernimmt die Kosten für die Beseitigung von Mängeln oder den Ersatz des Produkts durch ein neues.